“智慧福州”管理服务中心网站及新媒体工作总结

【概述】

结合当前工作需要，的会员“ppjkyyu”为你整理了这篇“智慧福州”管理服务中心网站及新媒体工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2021年以来，我中心不断加强网站及新媒体工作的领导，对照考核指标，以健全工作机制、严格信息审核、细化日常监测等系列措施手段，全力推进网站及新媒体各项工作的有序开展。现将本年度工作开展情况总结如下：

一、网站及新媒体基本情况

我中心2021年度共开设网站2个，分别为“智慧福州”管理服务中心网站（以下简称“中心网站”）和福州市12345便民（惠企）服务平台网站（以下简称“12345网站”），其中中心网站为福州市政府网站子站，12345网站列入普查范围。

新媒体方面，我中心共开设1个微博账号（福州市12345）、2个微信账号（福州市12345和e福州）、2个APP（福州市12345和e福州）。

二、2021年度工作开展情况

2020年以来，我中心确保信息更新、运营维护工作不断档、不掉线，取得一定成效。截至2021年11月23日，中心网站共发布各类信息100余条；12345网站共发布新闻资讯100余条，并及时选登市民诉求件反馈及优秀办件情况；e福州微信公众号更新频率为每个工作日更新，本年度共发布信息 条，粉丝数逾36万；12345微信号为服务号，每周更新，本年度共发布信息111条，粉丝数14万。

1.加强组织领导，强化阵地管理。我中心领导高度重视网站及新媒体工作，将其作为中心意识形态工作的主要阵地，开展宣传工作。一方面，我中心建立领导亲自抓、处室分头抓的工作机制，分工明确、责任到人。坚持统筹规划、协同建设、内容同源发布，着力提升网站及新媒体工作效率。另一方面，我中心严格落实信息发布“三审制”，确保每一条信息都先审核后发布。

2.落实普查要求，认真做好运维工作。今年以来，认真贯彻落实国务院、省政府、市政府关于做好政府网站普查工作的相关要求，做好相关工作。一是建立值班制度，确保随时有人保障网站及新媒体正常运行。重点从网站页面能否正常访问、网站发布信息是否及时准确、网站各项服务和互动功能是否正常等方面做好网站运行维护工作，持续加强对网站的日常巡检和督查。二是做好网站普查工作。按要求指定专人负责普查系统收件及答复工作，确保诉求不逾期。

3.围绕中心工作，强化服务功能。及时报道重要公务活动和工作动态，围绕我中心的各项重点业务，以网站和政务新媒体为阵地开展宣传工作。一是做好政务公开。及时发布《12345便民（惠企）服务平台与数字城管系统运行情况通报》、“三公”经费公开、市人大代表建议与市政协委员提案的办理情况等内容。注意收集市民关注的热点问题，按要求做好网上调查和民意征集工作。二是提升服务水平。优化e福州微信公众号菜单栏设计，加强提升便民服务水平。三是开展丰富多样的互动活动。今年数字中国建设峰会期间，组织开展“数字应用体验周”活动，通过线上线下相结合的方式，增强“e福州”APP及微信公众号粉丝黏度。在e福州微信公众号组织开展多场垃圾分类、文明出行、佩戴安全头盔等多主题互动活动。