投递业务优秀标杆案例“才仁巴丁工作法”学习心得体会

时间:2024-10-22 16:31:19
投递业务优秀标杆案例“才仁巴丁工作法”学习心得体会[此文共522字]

近期,州分公司下发了全省投递业务优秀标杆案例,例如玉树市杂多县“才仁巴丁工作法”。我局在接受相关优秀经验分享案例后及时进行了学习与参考。

“才仁巴丁工作法”中的的做法给了我们很大的启示。

第一:自获悉该方法后,我局立即要求营业室人员向“才仁巴丁工作法”学习,目前自取室内邮件都按照“才仁巴丁工作法”中的方法,以收件人手机尾号0-9摆放。邮件进局后,按照收件人手机尾号0-9分类摆放邮件能大大减少收件人取件时的等待时间。当收件人来我局自取室取件时只需报收件人的手机尾号即可,投递员就能迅速找到收件人邮件,既给用户节约了时间,也给我们自己节约了时间,提高了用户体验及满意度,也提高了我们自身的工作效率。

第二:邮件进局当天要求投递员及时对邮件进行分类下段,并且做到每位收件人都能收到邮件到达我局,注意查收邮件的信息,及时与收件人进行联系约投,确保邮件能准确的在第一时间送达收件人的手中。

第三:我局正进行投递营业室的搬迁工作,近期将搬到新建的投递室。新建投递室中已经安排了邮件分类摆放柜,邮件将按照“才仁巴丁工作法”中的方法按柜摆放,这将极大地提高我局邮件投递处理效率。

通过对优秀案例的学习发现,我们应在工作中寻求创新工作方法。后期,我局将不断向优秀工作经验方法学习,努力提高我局的邮件投递处理效率,提高客户用户体验,降低我局的客户投诉率。

《投递业务优秀标杆案例“才仁巴丁工作法”学习心得体会[此文共522字].doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式