第一篇:大学生外贸实习日记
大学生外贸实习日记
新到的公司,没有什么太大的期望,因为自己英语才过了四级,没什么底气。而且实习生一般都是打杂的,已经做好了做一个月苦力的打算。
这是一家美国公司的广州办事处,据说主要是给美国公司进口些机器设备来中国销售。
一早回来,只有秘书l小姐在,她让我看公司邮箱的邮件,从这里了解一下公司大概是做些什么的。她还说最近有一单出口,是跟footlocker做的鞋撑。我把邮件都看了一下,有不少不懂得词,⊙﹏⊙b汗幸好是邮件,我可以用金山词霸(*^__^*)嘻嘻??
看完了邮件,百度了一下“吹塑鞋撑”,大概了解到是做哪种产品。这种鞋撑是俺以前没有见过滴~如果没做这个,真的是难以想象。
下午的时候,j先生给了我两叠文件,一叠是footlocker的shippingguideline,一叠是相关介绍和一些单据格式。看了好久,才看了18页纸,因为被很多缩写给卡住了,例如:cbp、sop、edi、pro-e格式,还有isf"10+2"。术语其实也是外贸的专业术语,作为一个国际贸易专业的学生,我不懂,是因为我们没学,或者是我没记住~原来我们学校反复教的都只是国际贸易的冰山一角啊,实际运用的时候,就会有很多我不懂我不懂我不懂的家伙冒出来??我查出来了以后就给自己在开心日记中记录下来,告诉自己,以后就要记住了,一定要坚持住了!这样一天天下去,相信我看不懂得缩写会越来越少的。
跟大公司合作,真的才知道什么是标准作业程序啊,每一步都很细致、精确。shippingguideline里面精确到shippingmark每行字的间距,标签的大小,贴在carton的什么位置,离各端多少距离,并且是按小数点后2位计算的。四面唛头都有严格的要求,并且在正面还要贴上加条码的label纸。
天啊~去年在货代实习的时候,曾经有个公司都懒得贴唛头的,还要我们打电话过去给他说“如果要码头给你弄个唛头贴上去,要收5块钱一张”,还要哄着他随便弄个a4纸打印些东西贴上去就可以了⊙﹏⊙b汗
再看看另外一叠指示性资料,看到衣服该要怎么叠,包装的polybag要在什么地方打孔,要打上三国语言的注意事项,我真的感到很震撼。看了这堆资料我才开始认识到,国际贸易是如此的高端、严谨。
记得早上刚到公司的时候,秘书l小姐跟我说,如能够跟着footlocker的生意一单流程下来,对于我整个实习来说就已经是很大的收获了。刚听的时候觉得有点夸张,但是看到资料以后,才发现,做一单这样子正规严格的贸易,真的可以大开眼界~
实习日记-9月2日
j先生给了我一个exportfiles的文件夹,里面装了跟footlocker一直合作以来的相关单据和
邮件,还给了我一份footlocker的erp系统操作资料,当中有一个环节是我们公司需要上footlocker的erp系统进行登记的。
j先生说,erp管理已经在很多大企业中得到了广泛运用。
想想我们学校的erp课程,就是简单的上那么一点点,当时上理论课的时候觉得很烦,不知道什么来的,觉得这种东西估计以后都不会用得上的了。现在能用到了,却觉得自己学得很少,学了跟没学差不多⊙﹏⊙b汗
我知道这个文件夹中我能学到很多东西,所以我很认真的看完了第一单生意。谁知道没多久,j先生就把文件夹拿走了~~(>_<)~~噢~有点悔恨了,我应该快速浏览一遍再细看的,这样我就能知道整个文件夹里面大概有些什么了。
想起去年在货代公司里面,有人给我说过,人家给到你手上的文件资料,拿到手,首先要看看有些什么。现在想想,确实很适用的,要先浏览大概,才知道自己手里有些什么,然后才能找到重点。更要学会的是,像这种j先生自己本身都在跟进都在用的文件,到手了,就要抓紧时间看,要不他什么时候用到了,拿走了,可能就再没有机会了!
~~(>_<)~~~还要再找机会问他要那个文件夹看啊!
实习日记-9月3日
一早回公司,j先生和y先生,带着我去中国科学院安装一个能见度的传感器。╮(╯▽╰)╭这个又是收获了。如果不是来到这个公司实习,估摸我一辈子都不会到地方耍~
这是belfort的能见度传感器model6000,我们公司作为belfort的中华区总代表,需要把设备进口回来并且为客户安装等做一系列工作。
j先生和y先生,主要就是做能见度这一块的,他们既要做销售,也要做技术,挺不容易得。j先生跟我说,他们去过深山、海边等很多地方,全国各地,各种天气中安装这个传感器⊙﹏⊙b汗真的搵食艰难啊,我本以为他们坐坐办公司,跟老外聊天吃饭,最多跑下工厂码头就可以了╮(╯▽╰)╭~
在安装过程中了解到,气象局做能见度这一块的,基本都是经我们公司购入的这仪器。回来看了一下资料,才知道belfore仪器公司有超过130年的辉煌历史,是设计和生产先进环境测量仪器的领先者。2014年推出了digiwx系统,对其核心技术进行了备案并申请了专利为美国空军推出了跑道视程系统。
我这才了解到我所在的公司是那么的大规模啊。能见度仅是我们公司主要进口几大块之一,但是光能见度的公司就已经是行业的佼佼者,每台仪器都价值不菲??这让我看到了在这家公司实习的收获:只要肯在这里努力学习,认真观察,所见所闻将是终身受益的。想想自己真的很幸运的,o(∩_∩)o哈哈~
下午的时间,都在写我的开题报告。最近受到footlocke规范化的操作的刺激,也了解了一
下sop。看着footlocker给的shippingguideline,很有一种冲动啦~我想,为什么出口商就没有自己的guideline呢,为什么出口商总是要让人牵着鼻子走呢,这样子长期的被动被要求,国际贸易永远都是买方市场,出口商很难建成自己的威信力去吸引陌生的进口商去争取与其合作。
如果出口商有了一套标准作业流程,细化到出口流程中的方方面面,是可操作可复制的,一方面有利于建立企业的造作规范,另一方面,一个有制度规范的企业更能够得到客户的信赖,对于长远的发展是十分有利的。
但是,百度了一下,出口商的sop一片空白,这个对于我来说是莫大的挑战。我想,需要详细地了解整个出口贸易流程,还要细心地留意细节、考虑问题,然后按照整个流程下来,规划处一个标准作业流程。这个将是一个巨大的工程,需要机遇,需要耐心,需要毅力,也需要绞尽脑汁╮(╯▽╰)╭??
实习日记-9月6日
早上打电话给我的导师,她说我的论文是最出格的一个╮(╯▽╰)╭??老师说我的不是论文,而是设计~这才知道原来毕业不一定要论文,还能做设计,咔咔~
好吧,就写设计吧,老师让我弄成一本书,但是她自己不是国贸专业的 ……此处隐藏14500个字……又过去了。总之,一天下来还是有收获的,呵,今天很开心的,又学了一些新的
东西呢
第十四天
今天没有什么可写的,也许是新鲜劲过去了,实习生活终于在今天之后开始重复了。在实习中,我也主动向师傅们请教了单证以及在看单证的过程中所碰到的不懂问题,让我认识到我国当前对外贸易发展的艰难。对于做贸易来说,价格非常低廉,不容易做出自己的品牌,太高,也很难做。因而,我认为,我们在生产产品中,一方面对于生产商、出口商来说,要提升自己的产品质量,降低成本,提升外国对中国生产机制的了解,还需要出口商对国家经贸政策的时时关注和及时采取措施例如中国人民银行对于人民币汇率机制改革,这些都对我国贸易产生巨大影响);另一方面也需要我国外交上的各种磋商,和各国搞好经贸关系,这样才能促进我国对外贸易的更好发展。通过和师傅们聊天谈话,让我明白要做好自己的工作,不仅需要有扎实的基础,还需要了解自己所在的企业,了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎,没什么大不了的,但对于每笔业务是否能很好的完成,都起着举足轻重的作用。因而,对于这些细节方面
必须面面俱到,这样做事才能事半功倍
第五篇:外贸工作实习日记
(请继续关注:Www.)为了对外贸专业有一个更好的理解,把理论与实践结合起来,我在外贸公司进行了为期两个多月的实习,经过这两个多月的实践,我得到了很多新的认识,学到了很多书本上无法体验的知识,对很多问题也多了深层次的思考,在工作和生活上都有了一个全新的体验。
在实习期间,我的主要工作是熟悉外贸流程及业务,发展新客户和维护老客户,具体来讲,我工作的内容有以下几点:
1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2. 报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performa invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产,如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后, 要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9. 发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
虽然是实习,但办公室的规章制度还是要遵守的。首先,要遵守时间,准时上下班。其次,要适应办公氛围,一般办公时间是比较严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,现
代办公工具的使用,复印,打印,对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好,熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。经过一段时间的开发客户和维护客户,我有以下几点感受。
1.把客户当朋友
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
2.正确处理客户抱怨
客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受,要正确处理客户的抱怨。在处理客户抱怨时,要注意以下几点:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。此外,还不断从客户抱怨中吸取教训,为开发和维护客户做好准备。
3.心理承受能力要强
业务员一定要有强硬的心理承受能力,被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
以上外贸业务员实习报告的内容,也是我这两个多月外贸实习工作的总结,在这两个多月的工作中,有开心也有难过的时候,也有碰到困难的时候,但是,经过自己不懈的努力,学习了很多知识,取得了很大的收获
因为今天没什么事好写的,所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间,每天都过的很
充实,也让我体验到一种与之前不一样的生活,我的生命中多了一种经历。多一种经历,也就多了一种生活的经验,哪怕现在用不到,我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
回想实习的这些天,我每天都会犯一些小错误,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。哈,只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
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