业务科科长述职报告

时间:2024-10-22 16:33:51
业务科科长述职报告[此文共3010字]

业务科科长述职报告

业务科科长述职报告

各位领导、同志们,大家好:我于05年9月调任业务科负责人兼支部书记。我深切地感受到新岗位的工作的压力:一是分公司销量目标任务的完成对市场竞争的要求很高;二是部门管理的任务繁重;三是客户经理素质不齐,内部管理的难度很大。作为条线负责人,我努力做到切实履行好工作职责,保证各项工作落实到位,为分公司总体目标的完成提供条件。现将一年来工作情况汇报如下:

一、履行职责情况

在省公司的正确指导下,在分公司各部门和商客部全体同志的支持和帮助下,本人能够认真履行工作职责,以良好的精神风貌,饱满的工作热情,认真的工作态度,全身心投入到各项工作中,尽职尽责,较好地完成了本职工作。归纳起来,主要是以下几个方面:

1、加强学习,不断提高自身工作能力。

在目前岗位上,我能够不断地去学习,十分珍惜省分公司提供的每一次培训学习机会。并在实践中充分应用,不断积累经验,经过自己不断努力,在组织管理,综合分析能力,协调处事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。

2、以身作则,廉洁自律。

平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,注意做到轻名利、远是非、正心态,自我回顾检查,没有任何违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。

3、工作完成情况

实现直分销量万吨,年度计划完成率%;实现毛利万元,完成率%;全省综合排名第9,外部债权为零。

具体做法如下:

(1)根据区域市场情况,组织客户经理着重开展了市政重点工程,社会加油站,乙醇汽油需求,竞争对手,区域成品油批发市场需求,客户满意度等市场调研活动。并结合调研结果,确定开发目标到户,责任到人。为正确分析判断市场提供了依据,使商业客户部可以针对不同地区和客户实行梯度定价、一户一价差别化经营,增强了市场控制力。及时准确分析竞争对手和客户,按照量价互动的原则,有效地推价上量,力求量利最大化,提高了经营质量。

(2)面对06年客户消费转移加大的不利局面,在认真贯彻执行生公司经营指导的基础上,灵活运用经营政策,突破规范有余,灵活不足的被动局面,力争达到量利最大化,逐步增加了市场控制力。

(3)努力做好区外传统客户维护和新客户的开发,进一步延伸边际市场。06年区外辐射半径最远达200公里。仅10月份区外销量就达吨,全年实现区外销售万吨,为扩量增效奠定了一定基础。

(4)进一步加强客户服务意识,努力提高客户维护质量,不断提高客户满意度,稳步提升a类客户成交稳定率。

(5)加强配送服务,稳定客户关系。适时实行送货上门,最大限度锁定终端客户,减少客户流失。

(6)强化了债权管理。通过严格赊销审批程序,调整了客户赊销周期,降低了过程赊销量,完善了应收账款预警制度,较好地将月度外部债权考核余额均控制在指标之内,年末外部债权余额为零。

(7)加强了费用管理。根据省公司对客户经理的考核指导意见,把“四费”(薪金,业务活动费,通讯费,交通费)与绩效挂钩,将量、利、费、基础管理、客户开发维护、日行动管理等定量和定性指标考核有机结合起来,实事求是,逐笔审批,按照经营指标管理指标对客户经理进行考核,充分发挥了绩效考核的激励作用,提高了员工工作的积极性。

二、存在问题和不足

对照岗位职责,认真反思自己的工作,结合领导和同志们给我提出的有益意见和建议,自己在很多方面还存在诸多问题和不足:

1、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系,学习往往是浅尝辄止,系统性不强。二是理论学习和实际工作脱节,运用理论指导实践解决问题还不够。

2、工作开拓创新的力度不够。在解决直分销上量的关键性问题上还没有根本性的突破,在销售队伍的立规建制、强化考核、狠抓落实上显得不够。

3、工作方法不够细致,有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,时常表现出急躁情绪。

三、2008年工作打算

2008年市场竞争将异常激烈。面对经营愈加困难的市场,须尽快统一员工思想,认清形势,知难而上,坚定信心,做好迎接各种困难与挑战的准备。具体想法如下:

1.进一步加强理论学习,注重党性锻炼和修养,不断提高自身素质。

2.强化开拓创新意识,抓住主要矛盾,找准工作的突破口。

3.求真务实,转变作风,狠抓落实。

4.努力提高终端开发能力和维护质量。

5.进一步提高驾驭非终端市场的能力。

6.继续强化销售队伍建设,充分发挥党员模范带头作用。

最后,我将以这次述职评议为契机,深入地反思自己的工作和思想,真诚地听取领导和同志们的批评和意见,并在今后实际工作中认真加以改进,不断提高自己的综合素质,切实履行好岗位职责,为分公司整体工作尽自己应尽的力量。

以上报告不当之处,敬请领导同志们批评指正。

谢谢大家!

述职人

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2012年我坚持深入学习和贯彻“三个代表”思想,坚持与时俱进、开拓创新,坚持公开、公平、公正原则,坚持制度管理,民主集中,坚持弘扬正气,反对歪风邪气,在全委起到了领导干部应有的模范带头作用,并带领全体干部通过一年的努力完成了年初制定的`目标任务和盛市人大常委会下达的各项临时性任务。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下:

一、思想学习方面

加强学习,注重政治素质和业务能力提高。一年来,始终坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和业务能力。坚持自觉参加党组理论中心组的学习,一年来,共写心得体会、学习笔记累计3000余字。通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重运用马列主义的立场观点和方法,分析、研究、解决工作实际问题,取得了明显的效果,自身工作能力和协调水平不断得到提高,能够牢固树立大局意识,比较客观、全面、准确地看待口岸过货中出现的问题,冷静地分析和解决问题。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和法律知识学习,在一年中,我认真系统的学习了海关法、检验检疫条例和口岸相关的各种法律政策。并在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作

二、主要业务工作。

1、2012年1-10月份老爷庙口岸累计实现进出口货物总量125.5437万吨,同比增22%,累计实现进出口货物总值6.79亿元人民币,同比减少5.7%。预计全年实现进出口货物总量154万吨,较同期增长21.12%,预计全年实现进出口货物总值5.5606亿元,较同期减少34%。

2、改变过货软环境,实现了管理型口岸向服务型口岸的转变,增强执法单位的服务意识,合作意识,2012年8月海关、边检在老爷庙口岸率先签订了“合作共建备忘录”,带头建立了合作配合默契机制。边检在口岸先后开展爱民固边、边检品牌服务推介等活动,带头增强查验的服务意识。联检单位之间开展业务大比拼、开展党员承诺制、设立服务对象监督岗,开展创先争优活动,每年召开口岸年终总结大会,表彰先进提高口岸凝聚力。

3、2012年引导口岸各部门,弱化行政管理强化企业内部管理。企业主要管理办法,仓储企业与承运企业签订管理合同、业主与营运企业签订管理合同,营运企业与营运主签订管理合同,口岸服务与管理路径对称,实现了放而不乱,管而不死的开放格局。

4、树立超前意识。老爷庙口岸新区建设,按照“十二五”提出的:口岸实现以铁矿砂进口为指导,建立钨矿、铜矿、煤炭等多种产品进口为目的、符合国内市场需求的多元化矿产品进口市场,争取恢复畜产品易货贸易市场,推动旅游购物成规模发展,开发建立以矿产品深加工为主的加工业、仓储业、运输业等边贸下游市场,形成鲜明地贸易链。口岸新区超前打造了报关报检、畜产品熏蒸、保税仓库等过货功能平台,超前打造了口岸文化、生活平台。

5、1—9月份实现口岸区域经济总额2.4亿元,较同期增长2.17倍,预计全年可望达到2.5亿元,较同期相比增长38.8%,全年上缴国家增值税预计达到2亿元,较同期增长33.3%。

三、廉政方面

1、2012年1——10月份完成了业务科工作职责分解工作,在党风廉政建设方面以身作则。

2、在口岸工作中遵守党纪、政纪、国法,严格按照廉洁自律各项规定办事,自觉接受公司和边贸群众监督,全年没有收到服务对象的不良反应。

3、开关经费使用公开透明。严格按照节约开支的经费使用原则,坚持钱、物两条线,即管钱的不购物,购物的需按照计划和购物程序进行报销账目(现报告科长购物品名、数量,同意后两人以上采购)。

4、以高度的责任感全心全意为口岸边贸服务,过货中出现的所有问题,按照地区纪检委的要求对口岸边贸进行调研并形成调研报告。

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