企业办公室工作体会

结合实际，把握重点，追求实效

xx公司综合管理部

xx公司由于单位较小，人员不多，在机构设臵上比较简化，设立综合管理部，除行使公司办公室的职能外，还承担了党务系统的组织、宣传、纪监工作和人力资源、车辆和交通安全管理等方面的管理职能，因此工作比较繁杂。今年初综合部的人员作了适当调整，全体人员注意加强学习，提高业务能力和综合素质，努力工作，有效发挥了作用。这里谈一谈我们在办公室工作方面的一些体会。

一、办公室工作要结合自身实际

任何工作都没有绝对的统一模式，要根据具体的情况和基本原则进行调整，才能更好地做好工作，发挥效能，办公室工作也是如此。所以我们首先要对自己的工作环境和条件有一个客观的认识，在此基础上调整落实各项工作，最大限度地发挥主观能动性，努力完成工作任务。

xx公司单位较小，人员不多，贸易型企业与工厂又大有区别，如果一味学习大单位办公室工作的模式，追求形式上的完美，就只会是邯郸学步。而综合管理部的机构模式下，办公室工作仅是职能之一，配备人员也很少。根据这一实际情况，我们一是兼岗，将繁杂的事务落实到人，每人都身兼数岗，比如部长兼了秘书、会务、信访等，副部长兼车辆管

理、接待等，机要兼了收发、文印等，这样，虽然人少事多，但有条不紊，不打乱仗。二是补位代岗，如有人因故离开，其他人则立即主动补缺，确保办公室各项工作的正常运转一刻也不能停止。要做好补位代岗，一要求办公室人员加强学习，知识技能尽可能全面，即所谓多面手；二要求有预案，补位顺序、方向明确，不漏补，不重补，不混乱。三是化被动为主动。人少事多，工作也不可能平衡，如果不能合理安排，则可能会出现有时加班加点也干不完，有时又无事可做的情况。因此，我们在日常工作中不是消极地等待领导安排工作，而是经常梳理分析情况，主动向领导建议开展某项工作，使完成工作的时间尽可能趋于合理平衡，避免忙闲不均。工作闲暇时，尽可能做好基础工作、收集整理基础资料，准备充分，能够随时应对临时性任务，在很大程度上把握住了工作的主动性、工作节奏的可控性。抓好了这三条，我们在工作中基本上做到得心应手，虽然人员很少，还要完成其他大量的管理工作，办公室工作确保了让领导满意。

二、办公室工作要抓住重点

在企业各部门中，办公室工作可算是最为繁杂，千头万绪一把抓。要做好办公室工作，需要区分重点和一般，投入不同的精力和时间。我们的体会是，大部分程序性工作，如办文、办会、办信、查办、催办、接待等属于一般性工作，只要有认真负责的工作态度足矣。而办公室工作中能够出彩

的是要重点抓好承上启下的沟通协调作用、领导的参谋助手作用的发挥，其中包括程序性工作中重要文件的起草和材料综合工作，这也是各个单位办公室发挥作用有大小的主要原因。我们在日常工作中，在一般性工作上不花费很大精力，相关人员认真负责地按职责去努力做好份内事，使整个工作机器不停摆。而把主要精力放在如下方面：

1、承上启下，沟通协调。认真领会领导的意图，与各部门保持密切联系，把领导的意图贯彻下去，将下面的情况收集整理好汇报给领导。根据领导的精神协调好领导决策的贯彻落实，协调好各部门间的工作衔接等。

2、多动脑筋，当好参谋。一是注意提高综合素质，做到知识面广，综合性强；二是及时全面了解掌握情况；三是善于动脑筋分析问题，及时形成思路。这样，在需要时，随时可以向领导出主意、提方案，回答领导的咨询，将参谋作用发挥到极致。事实上，这方面的作用发挥得越好，就越增进领导的信任，就越容易将办公室工作做好。

3、写好重要文件和综合材料。这是办公室工作的重要基本功，也是工作好坏的重要标准之一。写材料很苦，不仅是文字功夫的体现，更是综合分析能力的体现，如果领导经常将重要文件和材料安排给其他部门和人员起草，则说明办公室工作不称职。

在实际工作中，我们重点抓好了这三项工作，从而得到

了领导的重视和满意，使办公室的作用得到了加强。

三、办公室工作要追求实效

如前所述，我们与大单位办公室的工作在各个方面是无法比较的，所以不能去盲目模仿或攀比，不追求完美，而是重在讲求工作的实际效果。要做到追求实效，必须遵循办公室工作“保密、准确、迅速”的原则，而新中国秘书工作的前辈曾对办公室工作总结过非常生动形象的三句话，我们在日常实际工作中对此深有体会。

1、胆大包天。这一点特别体现在办公室发挥协调作用中。协调说到底是部门间利益的协调，协调者没有权威，是不可能做好协调工作的。在我们单位，几个重要部门的领导是由总经理助理兼任的，其地位高于办公室，如何协调？没有胆略，遇事瞻前顾后，缩手缩脚，没人会接受你的协调。我们体会到，办公室本身没有“权”，办公室的“权”来自于领导的授权，我们是代表领导协调的，协调者当然“高于”被协调者。所以我们在日常协调工作中，本着做人要低调，工作要强势的原则，强势介入，大胆协调，实际效果很好，而且在不断的成功协调中，逐步树立起办公室的“工作权威”。

2、心细如发。办公室工作牵涉到单位全局，无论是办文、办会、办事等程序性工作还是承上启下沟通协调、参谋助手作用，各个方面，每个环节都需要最大限度的准确细致，

不允许任何失误。特别是重大事项，制定方案时要发挥群体智慧，充分考虑各种可能出现的情况，才能取得良好的实际效果。否则，将不可避免地影响工作实效，甚至会造成不可估量的严重后果。

3、守口如瓶。一方面办公室工作涉及很多秘密，如机密文件信息事项等，必须严格遵守保密制度，严守机密。另一方面，作为领导身边的工作人员，接触到各种材料、情况、消息等必然很多，有些是不能公开，有些不能在此时公开，有些是办公室工作人员自身也无法把握的。所以办公室工作人员的必备素质之一就是要守口如瓶，绝不能随意将工作中接触到的东西传播出去，否则，将会造成严重后果，甚至造成重大损失。我们在实际工作中，严把保密关，凡不能做到守口如瓶的工作人员，立即调整出办公室。

以上是我们工作中的一点体会，和兄弟单位特别是大单位办公室相比，我们的工作差距很大，只能说是根据实际情况和自身条件，尽可能发挥主动性，努力完成各项工作任务，做到让领导满意放心。也借基地办公室主任会议的机会，向兄弟单位学习，多多吸收大家的成功经验，不断提高自己的专业技能，改进自身工作。

第二篇：强化素质提升发挥职能作用做好国有企业办公室工作的几点体会

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强化素质提升 发挥职能作用做好国有企业办公室工作的几点体会

作者：杜峰

来源：《中国学术研究》2014年第02期

国有企业办公室是单位内部设立的办理行政性事务的办事机构，是直接为领导和基层单位服务的综合部门，是沟通各种关系、联络四面八方的“窗口”，在单位组织机构中处于中枢和要害部 ……此处隐藏4055个字……制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。

4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门提供了服务。

二、办事方面

1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。

2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。

4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。

5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。

6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。

7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。

9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。

10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作积极性。

11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。

三、存在问题

1、主动学习少，跟不上时代发展要求。

2、工作缺少程序，制度仍不健全。

3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。

4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

四、20xx年工作计划

20xx年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：

1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。

3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。

5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利实现了技改项目的试产、达产，同时2#焦炉也即将投产，化产车间、污水处理系统、120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段，一座大型现代化企业的框架已基本搭建完成，即将到来的20xx年将是兴盛全面起动、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，兴盛人肩负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为兴盛辉煌灿烂的明天而奋斗。

第五篇：企业办公室工作总结(：WWW.)

办公室二oo八年工作总结

二oo八年是公司各项工作突飞猛进的一年，公司各项管理的落实执行；公司融资的规模到位；各项目工程建设如期完成……这一个个巨大变化，构成了公司二oo八年整体工作多姿多彩的美好图画，使得办公室各项工作在公司整体工作要求下如期完成，现对办公室二oo八年工作做如下总结：

一、全面贯彻董事长及主管领导工作思路，扎扎实实做好各项基本工作

2014年是不平凡的一年，为全面推进公司各项管理工作，办公室从内部入手，进行人员优化组合，将办公室人员进行精简，重新配置、分工，最大限度发挥各自特点及工作能动性，将公司档案管理、人事及劳资、内部接待、四险办理及保险理赔等工作进行责任到人，明确分工，尤其对人事劳资工作进行规范，将先前不完善、紊乱的人事工作加以程序化、制度化，使得办公室整体工作迈入规范运行中。

二、不断完善总务硬件，改进、提高公司后勤保障工作 为规范公司管理的总务工作，改变传统手工操作带来的一些弊端，将售饭票改为统一刷卡制，有效改变了以前一些因手工操作带来的种种弊端，使得员工就餐管理向着标准化、电脑化科学管理迈进，认真落实、贯彻公司领导精神，充分发挥总务人员责 1

任，提高职业水准、丰富职工膳食结构，将改善员工生活水平工作落到了实处，将员工菜品，从传统的一菜制改到美味可口、价廉的三菜一汤制，深得员工的认可和好评。

各清洁员对员工宿舍、办公楼、厂区等区域卫生抱着不怕苦、不怕脏的吃苦耐劳精神为公司的良好卫生风貌，尽到了良好责任，为公司员工拥有清洁生产生活氛围发挥了无私的献业精神。

三、积极主动配合公司各部门做好公司各项协助服务工作 公司办公室是一个多职能协调服务部门，二oo八年度，公司一个个喜人的成绩的取得离不开办公室全体员工默默的无私奉献与不懈的努力尽职尽责，财务部资料的制作，项目部报告的整理，各部门工作的密切协作，为2014年公司全年工作做出了应尽的职责。

四、存在的问题

在二oo八年喜悦成绩取得的同时，也憾叹2014年工作的许许多多的不足。首先，各项工作不扎实，存在虎头蛇尾，未将其坚持到底，造成工作程序中间变形、脱节，直接影响了良好的整体质量工作；第二，存在浮躁情绪，不能沉着冷静处理有关棘手问题，未能把处理问题方式提高到最优化程度；第三，劳动纪律、工作意识有时出现懒散、放松情形，对自我约束力缺乏整体团队观念，有待进一步提高加强。

五、二oo九年度工作计划

1、全面规范贯彻执行公司各项规章制度及公司领导指示精神

工作。

2、充分发挥团队精神，竭尽全力做好公司各项工作安排及任务。

3、发挥优势，继续为公司的兴盛发达不计劳怨，尽职尽责。

4、克服改正弱点，强抓工作难点，不畏艰辛，迎难而上。

5、取长补短，完善提高自我，打开新局面，创造新成绩。

6、加强自身团队建设，寻找最佳工作方式，再上新台阶。

办公室

二oo九年二月

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