银行新员工入职后培训和工作学习情况以及感悟汇报

尊敬的各位领导、各位同事：

我叫XX,2016年8月入职XXXXXX，2016年9月分配至XXX。进入XXX四个月的时间里，每天都有新的感悟和收获。感谢XXX给我不断学习和锻炼的机会。现将本人入职后的培训和工作学习情况以及感悟向领导做出汇报、分享。

一 、业务知识学习

在XX一个月的入行培训过程中，我全面了解我行的发展历史状况、机构构成，学习最基本的前台操作规范、运营知识；同时掌握一些临柜基本技能（单张点钞、双张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等）为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间，我真切感受到了我行老一辈员工的务实求真、一丝不苟的“老黄牛”精神以及团结互助、平和谦逊情怀；同时与同批新员工的朝夕相处，让我跟同事们结下了深厚的友谊。

9月4日，怀着美好的憧憬和从零开始的心态，我走进XXXXXX这个大家庭，这是一个充满朝气和活力，蓄势待发的大集体。从那一刻起，我与年轻的XXXX家人一起成长，一起奋斗……。虽然一直是实习岗位，但我严格要求自己向正式员工看齐，积极向同事们学习业务，并认真记录笔记心的。在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。

柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作繁忙而单调。在业务办理过程中做好“唱收唱付”，从您好，请坐到请慢走中包含着做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声的标准服务；从日间清点钱箱到日终对帐包凭证的整理中包含的小技巧；从普通存取钱到复杂挂失业务中包含的交易考察点。在这里，我看到的是同事们对于客户问题耐心、细致、热情的答复；听到的是谢谢你、你们的服务真周到的赞誉。

我深知作为XXX的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我一直严格要求自己，注重技能水平和业务知识的学习和提高，为以后的业务熟练夯实基础。

二、新一年的工作目标

一、时刻不放松业务知识和技能知识的学习。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新一年的工作。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。XX的工作时刻变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标。

二、培养和谐的人际关系，与同事睦相处。衷心感谢帮助我的各位同事，四个月前，我懵懵懂懂地开始接触银行柜台业务知识，同事的支持、鼓励、包容与体谅鼓励了一个初入职场新人，让我在茫然中看到了方向，因而很快地确立了目标和进入学习状态，感激之情无以言表，唯有转化为前进的动力，克服一切困难，勇往直前。

三、清醒认知自我、胜不骄、败不馁。在工作时不免有时会感觉到困难与疑惑，我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴。我相信，终有一日，这点滴积累，定会化成巨大的力量!

三、学历及证书情况

2013年本科毕业于XX；2016年研究生毕业于XX。在业务理论学习上，积极钻研银行业的相关书籍，理论知识不断提升，顺利考取了银行从业资格证、反假币证等相关证书，并在积极准备会计从业资格证和初级经济师的考试。

四、技能情况

技能是自己的短板，经过坚持不懈的训练，点钞成绩目前是10分钟单张17把、双张19把；小键盘成绩保持在120秒以内；五笔五分钟220字左右，相信经过不断的努力，我的技能会有质的提升。

XXXX是一颗冉冉升起的新星，它孕育着生机，凝聚着能量，充满着希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信这股新鲜的血液会为XXX创造更大的财富，书写更加辉煌的未来。